রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অধিকার ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

799 bdt-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। আমরা bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন তথ্য পর্যন্ত সবকিছু কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে…

এনক্রিপশন সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
799 bdt গোপনীয়তা নীতি — আপনার অধিকার ও আমাদের প্রতিশ্রুতি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে আপনি আমাদের স্থানীয় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ।…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 799 bdt অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য…
ইমেইল অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী সময়মতো…
মোবাইল অ্যাপ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অ্যাপে আপনার সেটিংস খুলে ডেটা প্রেফারেন্স, নোটিফিকেশন এবং নিরাপত্তা বিকল্প দেখতে পারবেন। যেকোনো পরিবর্তন…
নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

799 bdt-এ আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয় যাতে সাইবার হুমকি থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষা পাওয়া যায়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও রাখি, এবং কোনো তৃতীয়…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার জমা-উত্তোলন, লগইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সব সময় এনক্রিপ্টেড লিংকে ভ্রমণ করে। এটি মধ্যে কোনো তথ্য হ্যাক করা সম্ভব নয়।

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

লগইনের সময় আপনার ফোনে একটি কোড পাবেন যা শুধুমাত্র আপনি জানবেন। এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

ওয়ালেট লিংকিং যাচাইকরণ

bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রথম যুক্ত করার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। পরে শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে লেনদেন সম্পূর্ণ…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার তথ্য নিয়মানুবর্তিতার মেয়াদ অনুযায়ী মুছি।

কুকি ও ট্র্যাকিং পছন্দ

অ্যাপ্লিকেশন এবং ব্রাউজার উভয়ে আপনি কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার সেটিংস পরিবর্তন করলে আমরা তৎক্ষণাৎ মেনে চলি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছ থেকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চেয়ে পেতে পারেন। আমরা নিয়ম অনুযায়ী সেটি প্রদান…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্ন-উত্তরগুলি আপনার সাধারণ উদ্বেগ এবং অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টতা দেয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই তথ্য নির্ধারিত হয়েছে।

আপনার মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় এবং লগইন যাচাইয়ের সময় আমরা এটি ব্যবহার করি। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না।

আপনার bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। সব সময় আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন আপনার কিছু ডেটা মুছে দিতে। তবে আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড কয়েক বছর রাখা আবশ্যক। আমরা আপনার অনুরোধ আইনি মেয়াদে পূরণ করি।

হ্যাঁ, মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়ই একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করুন, আপনার ডেটা সমানভাবে সুরক্ষিত থাকে। ডিভাইস থেকে ডিভাইসে সিঙ্ক হওয়া সেটিংসও এনক্রিপ্ট করা।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি লেনদেন সীমা, অস্থায়ী লক বা দুই-ফ্যাক্টর প্রয়োজন চালু করতে পারেন। যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, তৎক্ষণাৎ সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা জরুরি ভিত্তিতে আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নাম এবং যাচাইকৃত ফোন নম্বর দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। কোনো পারিবারিক সদস্য বা তৃতীয় পক্ষকে ক্ষমতা দেওয়ার মতো বৈশিষ্ট্য নেই। আপনার পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর কোড শুধুমাত্র আপনার জানা উচিত।